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国外消费者拒付的几种情况 [复制链接]

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发表于 2012-11-9 17:22:13 |显示全部楼层

⑴未授权交易
有可能是客户不能识别信用卡帐单或是客户恶意投诉,建议商户在网站上写明收款方并告知客户信用卡帐单显示,
同时告知客户发货时间;
⑵未收到货
在收到信用卡帐单后仍然未收到货,建议商户对订单实时跟踪,确保货物安全到达;
⑶货不对版
建议商户务必在网站上写明商品详细描诉,确保货物和网站上一致,以免造成纠纷;
拒付为信用卡各级结算体系中最严重纠纷,各级清算机构及商户,消费者都应尽量避免拒付发生。
建议商户以信用卡支付网关收单时,避免争议性事项发生。
⑷ 恶意拒付或诈骗
建议诈骗防御:通过了解您客户的购买习惯,您可以拒绝一部分订单,来保证您的收益。保证您的收益不受损失,
取绝于网络策略和降低的控制方法,为了避免损失,您需要了解风险管理办法,采取有效的的风险管理措施

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